Política de privacidad
Última actualización: 26/10/2021
PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L.U. (en adelante, “PAACK”) con C.I.F. B-66546755 y domicilio social en Vía Augusta, n.º 17, Principal, 08006 Barcelona, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 44930, Folio 191, Hoja 471681, manifiesta que es propietaria del dominio https://paack.co/ (en adelante, la “Web”) de acuerdo con las obligaciones previstas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, la “LSSI-CE”).
1. Identidad y datos de contacto
1.1. Responsable del tratamiento
En los términos de la normativa de protección de datos aplicable y, en especial, del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el “RGPD”) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de garantía de los derechos digitales (en adelante, la “LOPDGDD”), el Responsable del Tratamiento es:
| Responsable del Tratamiento | PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L.U. |
| C.I.F. | B-66546755 |
| Domicilio social | Vía Augusta, n.º 17, Principal, 08006 Barcelona |
| Teléfono | 931 223 851 |
| Correo electrónico de contacto | info@paack.co |
1.2. Delegado de protección de datos
PAACK tiene nombrado a un Delegado de Protección de Datos externo (en adelante, el “DPD”), de acuerdo con lo que dispone el artículo 37.1 del RGPD y los artículos 34 y 36 de la LOPDGDD.
Pueden contactar con el DPD para resolver dudas sobre nuestras políticas de protección de datos, para realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos personales y para el ejercicio de los derechos del interesado respecto a sus datos personales, y sobre cualquier otra cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales.
Los datos de contacto del DPD de PAACK son los siguientes:
| Dirección postal | Plaza Gala Placídia, n.º 1-3, Escalera B, 16º 2ª, 08006 Barcelona. |
| Correo electrónico de contacto | gdpr@paack.co |
2. Protección de datos de carácter personal de conformidad con la normativa aplicable
PAACK ha adecuado la Web al RGPD y a la LOPDGDD. Para ello, ha puesto en práctica aquellas políticas, medios y procedimientos técnicos y organizativos para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos de carácter personal.
3. Principios que aplicaremos a su información personal
En el tratamiento de sus datos de carácter personal, aplicaremos los siguientes principios, que se ajustan a las exigencias del RGPD:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos: Sólo vamos a solicitarle los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
- Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, le informaremos del plazo de conservación correspondiente.
- Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice la confidencialidad. Debe saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestras personas usuarias por parte de terceros.
4. Recogida de datos y su confidencialidad
Los datos suministrados a PAACK por diferentes medios, formularios de contacto o cualquier otro procedimiento utilizado para la recogida de sus datos, se realizarán de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente, y con la única finalidad de prestar el servicio que se le haya informado.
La transmisión de datos por parte de la persona usuaria de los servicios de PAACK (en adelante, la “Persona Usuaria”) a través de la Web, se realiza de manera voluntaria y siendo ésta informada de forma previa al tratamiento del uso y de las finalidades del mismo.
PAACK informa a la Persona Usuaria que únicamente se recaba aquella información necesaria para alcanzar la finalidad del tratamiento y, únicamente se trataran los datos que haya prestado para la/s finalidad/es para la/s cual/es se le informó y, posteriormente, autorizó.
PAACK, en su condición de Responsable del Tratamiento, garantiza la confidencialidad en el tratamiento de todos los datos de carácter personal de la Persona Usuaria a los que tenga acceso. El Responsable del Tratamiento, como cualquier otra persona que intervenga en cualquier fase del tratamiento, está sometido al más estricto secreto profesional, con un especial compromiso de adoptar los niveles de protección y las medidas necesarias, tanto técnicas como organizativas, para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, mal uso, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado.
Toda la información que la Persona Usuaria facilita a PAACK debe ser veraz, y será la única responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a PAACK o a terceros.
PAACK se reserva el derecho a excluir de los servicios a toda Persona Usuaria que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de otras acciones legales que procedan.
5. Tratamiento de datos, sus finalidades y bases legitmiadoras
PAACK trata los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver la solicitud de la Persona Usuaria a través de la Web.
Conforme lo anterior, PAACK tratará los siguientes datos de la Persona Usuaria, de manera manual y/o automatizada y para las siguientes finalidades específicas:
| Tratamiento de datos | Finalidad del tratamiento | Categoría de datos personales | Base jurídica del tratamiento |
| Para atender una petición de alta como cliente de PAACK. | Ofrecer información a las personas de contacto de empresas y a empresarios individuales que se interesen en los servicios que presta PAACK a sus clientes y tramitar su petición. | Datos identificativos y de contacto; ubicación; sector empresarial y contenido de su solicitud. | Consentimiento de la persona interesada. |
| Para el seguimiento de tu pedido en PAACK. | Gestionar la petición de consulta del seguimiento de un pedido, así como el desarrollo y control de la relación contractual establecida entre PAACK y la Persona Usuaria para procesar y atender el servicio autorizado. | Número de pedido y código postal. | Ejecución de un contrato. |
| Para el envío de comunicaciones comerciales y/o promocionales en formato electrónico. | Envío de comunicaciones comerciales de las actividades, servicios, promociones, publicidad, noticias, newsletter y demás información sobre los productos y servicios de PAACK a través de medios electrónicos. | Datos identificativos y de contacto. | Consentimiento de la persona interesada. |
| Para poder apuntarte a una oferta de empleo de PAACK. | Gestionar las inscripciones a las ofertas de empleo publicadas en la Web y realizar una valoración de las candidaturas de las personas interesadas. | Datos identificativos y de contacto; toda aquella información contenida en el currículum vitae de la persona interesada. | Consentimiento de la persona interesada. |
| Para realizar consultas a través del sistema de mensajería instantáneo. | Gestionar la petición de consultas. | Datos identificativos y de contacto. | Consentimiento de la persona interesada. |
| Para solicitud de consultas a través del formulario “Ayuda”. | Gestionar la petición de consultas. | Datos identificativos y de contacto. | Consentimiento de la persona interesada. |
Para la realización de las finalidades indicadas es posible que nos basemos en decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles. En cualquier caso, nos limitaremos a utilizar aquellos datos necesarios para la elaboración del perfil que serán previamente encriptados como medida de seguridad.
6. Conservación de los datos
El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado a continuación:
| Finalidad del tratamiento | Plazo de conservación |
| 1. Ofrecer información a las personas de contacto de empresas y a empresarios individuales que se interesen en los servicios que presta PAACK a sus clientes y tramitar su petición. | Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición para darse de alta como cliente. En el supuesto que formalice una relación contractual con PAACK los datos se conservarán durante el plazo de mantenimiento de la relación contractual. |
| 2. Gestionar la petición de consulta del seguimiento de un pedido, así como el desarrollo y control de la relación contractual establecida entre PAACK y la Persona Usuaria para procesar y atender el servicio autorizado. | Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para la gestión de cada pedido hasta su efectiva entrega. |
| 3. Envío de comunicaciones comerciales de las actividades, servicios, promociones, publicidad, noticias, newsletter y demás información sobre los productos y servicios de PAACK a través de medios electrónicos. | Los datos de carácter personal se conservarán hasta que la Persona Usuaria se dé de baja de dichas comunicaciones. No obstante, puede que sigamos necesitando contactar con usted en referencia con información importante de índole no comercial, así como para cualquier comunicación que sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales. |
| 4. Gestionar las inscripciones a las ofertas de empleo publicadas en la Web y realizar una valoración de las candidaturas de las personas interesadas. | Los datos se conservarán mientras sigan vigentes ofertas de empleo que puedan encajar con el perfil del candidato y, en todo caso, por un periodo máximo de UN (1) año a contar de su última actualización; por lo que, la Persona Usuaria deberá presentar un nuevo currículum actualizado si desea continuar participando en los procesos de selección de PAACK. En cualquier caso, el candidato recibirá previo al bloqueo y/o eliminación del CV un email a la dirección de correo electrónico facilitado a tal efecto, informando sobre dicho aspecto y la opción de mantener en nuestra base de datos dichos datos personales con el consentimiento del usuario. |
| 5. Gestionar la petición de consultas e incidencias. | Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para la gestión de la consulta y su resolución. |
Sin perjuicio de que de tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con cada finalidad, los conservaremos posteriormente debidamente bloqueados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.
7. Tratamiento de los datos por terceros y cesión
Dependiendo de los fines para los que se recopilan datos personales, sus datos personales podrán ser tratados por:
- Personal autorizado de PAACK o sus representantes actuando en su nombre, sujetos a la normativa de protección de datos vigente que resulte de aplicación.
- Empresas que forman parte del Grupo PAACK.
- Administraciones, Autoridades y Organismos Públicos, incluidos Juzgados y Tribunales, cuando así lo exija la normativa aplicable.
- Terceros proveedores de servicios externos que PAACK contrate, necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos por esta última y que actúen como encargados del tratamiento de los datos responsabilidad de PAACK [proveedores de servicios IT que procesan información, servidores de alojamientos, mantenimiento de soporte a bases de datos, software y aplicaciones, gestión de curriculums, entre otros]. Todo ello solo después de llevar a cabo las medidas necesarias para asegurar que podemos compartir dicha información en cumplimiento de la normativa de protección de datos. Asimismo, es posible que algunos de estos encargados del tratamiento se encuentren localizados fuera del Espacio Económico Europeo.
8. Medidas de seguridad
PAACK adopta los niveles de seguridad requeridos por el RGPD adecuados a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento en cada momento por su actividad. En este sentido, utiliza técnicas de cifrado que no permiten a un tercero rastrear la identidad de la Persona Usuaria que interactúa con nuestros servicios. Asimismo, también podrá llevar a cabo técnicas seguras de anonimización de los datos personales que trata para llevar a cabo su actividad.
No obstante, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros, si bien PAACK aplica los medios a su alcance para evitar dichas actuaciones.
9. Derechos de los interesados y su ejercicio.
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDG, las Personas Usuarias pueden ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: La Persona Usuaria podrá preguntar a PAACK si está tratando sus datos y, en caso afirmativo, acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación: La Persona Usuaria podrá solicitar la rectificación de los datos si éstos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos: En el momento en que la Persona Usuaria ejerza su derecho de supresión, todos los datos personales vinculados a su cuenta, así como la información y contenidos que se integren en su perfil serán cancelados. Asimismo, en caso de que la Persona Usuaria ejerza el derecho de supresión sobre los datos necesarios para que PAACK pueda prestar los servicios de la Web, PAACK se verá obligado a dar por finalizada su relación con la Persona Usuaria, procediendo a darle de baja, sin derecho a reclamación alguna por parte de ésta.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: En este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a oponerse al tratamiento: PAACK dejará de tratar los datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que la Persona Usuaria quiera que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, PAACK le facilitará el traspaso de sus datos al nuevo responsable.
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.
Para ejercitar sus derechos, incluso para llevar a cabo una reclamación en caso de que considere que PAACK está tratando de forma En cualquier momento puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición del tratamiento de sus datos, incluso llevar a cabo una reclamación en caso de que considere que PAACK está tratando de forma inapropiada sus datos personales, enviando una comunicación por escrito a la atención de PAACK a la dirección Vía Augusta, n.º 17, Principal, 08006 Barcelona, o enviando un correo electrónico a gdpr@paack.co. En el supuesto que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de tu Documento de Identidad o equivalente.sus datos, deberá enviar una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico gdpr@paack.co, incluyendo en ambos casos fotocopia de su D.N.I., N.I.E. u otro documento de identificación equivalente.
Puede utilizar los modelos y formularios sobre los derechos referidos anteriormente dirigiéndose a la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos). Adicionalmente, si considera que PAACK está tratando sus datos personales de forma inapropiada, puede dirigir sus reclamaciones ante esta Autoridad de Control (https://www.aepd.es/es).
10. Cambios en la política de privacidad
Solo utilizaremos datos de carácter personal según lo establecido en la Política de Privacidad que esté en vigor en el momento en que se recaben dichos datos.
PAACK se reserva el derecho a modificar en cualquier momento esta Política de Privacidad, publicando tales modificaciones en la Web, por lo que se recomienda visitarla cada vez que se acceda a la misma. Si en algún momento decidimos usar datos personales de modo diferente a lo que se declaró en el momento de su obtención, se comunicará a la Persona Usuaria por correo electrónico, siempre y cuando dispongamos del mismo. En ese momento, se le dará la opción de autorizar otros usos o divulgaciones de los datos personales que nos hubiera facilitado antes de la modificación de nuestra Política de Privacidad.
En caso de que cualquier cláusula de la presente Política de Privacidad fuera anulada o considerada nula, el resto de las condiciones no se verán afectadas, conservando plenamente su validez y vigencia, en atención a la normativa vigente de aplicación en cada momento.
11. Información sobre cookies
Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación en la web. Por favor, lee nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.
12. Legislación aplicable
La privacidad de toda la información facilitada, tanto la facilitada por la Persona Usuaria por medio de los diferentes formularios de solicitud de datos personales, como la accesible a través de la Web, está regulada por la normativa de protección de datos vigente, en especial, por el RGPD y por la LOPDGDD.